¿Por qué SÍ debemos voltear a ver a los Millennials?

Tanto escuchamos el término “Millenials” que se ha vuelto un tema tan choteado como el cambio climático. Gurús del marketing e intelectuales mencionan en artículos, blogs o entrevistas que todas las empresas tienen que prestar atención a esta generación. Pero antes de entrar en materia, dejemos claro quiénes son la generación Millennial: todos aquellos que … Sigue leyendo ¿Por qué SÍ debemos voltear a ver a los Millennials?

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Los 7 puntos clave del Sector Financiero del Futuro

El mundo está cambiando eso no es novedad y el sistema financiero no será como lo conocemos actualmente. Se convertirán en empresas tecnológicas. “Más google menos banco.” Los sistemas financieros bancarios y no bancarios, van a dejar de ser oficinas de mármol, con grandes edificios y expertos financieros atrás de un escritorio; se convertirán en … Sigue leyendo Los 7 puntos clave del Sector Financiero del Futuro

¿Por qué las grandes empresas en México brindan un pésimo servicio?

¿Alguna vez te ha fallado tu línea de teléfono y haz querido que alguien de soporte técnico te ayude a resolverlo? La mayoría de los clientes de los grandes corporativos en México se encuentran hartos y molestos con los servicios que estos ofrecen. Como ejemplo podemos mencionar las compañías telefónicas, -fijas y móviles- la televisión … Sigue leyendo ¿Por qué las grandes empresas en México brindan un pésimo servicio?