Alégrate cada vez que un cliente se queja. ¿Por…..?

Normalmente estamos reacios o no nos gusta que nos critiquen, que hablen mal de nosotros, que se quejen con nosotros, así somos los seres humanos y por supuesto las empresas. Como empresa buscamos que nuestros clientes estén contentos, que den referencias positivas de nosotros, en los marketplaces queremos que nos evalúen con el mayor número … Sigue leyendo Alégrate cada vez que un cliente se queja. ¿Por…..?

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Liquidez en momentos de volatilidad. Puntos que seguir como empresarios:

Ya está muy dicho que estamos viviendo tiempos de nerviosismo y volatilidad, y esta volatilidad puede incrementarse por situaciones que no controlamos en las empresas, como empresarios. Lo que normalmente sufre con esta volatilidad son los commodities, tipos de cambio, el valor de las acciones, las tasas de referencia, el precio del petróleo, piedras preciosas, … Sigue leyendo Liquidez en momentos de volatilidad. Puntos que seguir como empresarios:

Emprendedores exitosos, clave para no morir en el intento

¿Qué determina que una idea se vuelva un emprendimiento exitoso o una empresa sólida? Es claro que las estadísticas son bastante negativas, donde menos del 80% sobreviven los primeros años. Hay muchas variables por las cuales un emprendimiento puede tener éxito o no, unas de las principales es la ejecución y el equipo que construye … Sigue leyendo Emprendedores exitosos, clave para no morir en el intento

¿Miedo al futuro económico de México?

En estos momentos hay un ambiente de miedo en México en el mundo de los negocios sobre el futuro económico de México, en casi todas las charlas de café, análisis empresariales, por muchas razones: el TLC, las elecciones, como las razones principales, aunque, Trump y otros temas todavía siguen afectando. Pero a pesar de este … Sigue leyendo ¿Miedo al futuro económico de México?